أسئلة شائعة عن بطاقات الولاء

بطاقة تُحفظ في محفظة جوال العميل، تجمع أختامًا أو نقاطًا مع كل زيارة، وتُستبدل بمكافأة عند اكتمال العدد. تحلّ محل الكرت الورقي بلا أن يحمل العميل شيئًا.

لا. يصوّر رمز QR بكاميرا جواله ويضغط زر الإضافة إلى المحفظة. التطبيق للتاجر وحده.

أقل من خمس ثوانٍ في الأجهزة الحديثة، من لحظة تصوير الرمز حتى استقرار البطاقة في المحفظة.

نعم، وباتجاه من اليمين إلى اليسار حين تكون لغة الجهاز عربية.

الرصيد محفوظ في سجلّك لا في جهازه. يصوّر الرمز مرة أخرى فتعود البطاقة برصيدها كاملًا.

الختم يُمنح من جهاز التاجر فقط، ويُسجَّل بوقته وبمن منحه. لا يستطيع العميل أن يضيف لنفسه شيئًا.

نعم، وهي أداة مفيدة في المناسبات والأيام الهادئة. اجعلها استثناءً معلنًا لا قاعدة.

إشعار في الأسبوع سقف معقول. الإفراط يدفع العميل إلى حذف البطاقة، وحذفها يعني فقدان قناتك الوحيدة إليه.

تكلفة الصنف لا سعره. كوب سعره 22 ريالًا وتكلفته 30% يكلفك 6.6 ريالات، بينما يرى العميل قيمة 22 ريالًا.

اقسم عدد الأختام على زيارات العميل الشهرية، واجعل الناتج بين ثلاثة أسابيع وستة. حاسبة عدد الأختام تفعل ذلك عنك.

من 2% إلى 10% من سعر البيع في أغلب الأنشطة. تكلفتك الحقيقية أقل بمقدار هامشك حين تُستبدل النقاط بمنتج من عندك.

نعم. لكل دولة خليجية صفحتها هنا بعملتها وأرقامها، والبطاقة نفسها تعمل في أي دولة يدعم فيها الجوال Apple Wallet أو Google Wallet.

نعم، وبعدد الخانات العشرية الصحيح لكل عملة: خانتان للريال والدرهم، وثلاث للدينار الكويتي والبحريني والريال العُماني.

نعم. المحفظة جزء من نظام الجوال في معظم دول العالم، واللغة والعملة والمكافأة تضبطها أنت.